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    Pasarela de pagos para eCommerce

     

    Cuando decida abrir el comercio electrónico, asegúrese de prestar atención a todos los detalles, desde el diseño hasta la pasarela de pago. Es esta parte, la parte de pago, la que se considera la parte menos importante, pero la parte más sensible. Toda o toda la tienda online.

    Cualquier porcentaje de mejora mínima en una pasarela de pago de comercio electrónico se puede convertir en nuevas ventas y nuevos fondos para su cartera. Así que sigue trabajando duro para ofrecer a tus clientes potenciales una experiencia de compra perfecta.

    A continuación, os presentamos las 10 claves para una pasarela de pagos perfecta:

    1. Sin puntos de fuga

    Los clientes que quieran pagar deben centrarse en esto. Idealmente, debe reducir la irritación que puede ser engañosa (menús, logotipos en los que se puede hacer clic que apuntan a la página de inicio del sitio web, etc.). Entonces no hay punto de fuga. Concéntrese en alentar a sus clientes a hacer clic en el botón “Siguiente”.

    2. Comprar como invitado

    Sin completar ningún formulario, active la opción de compra como visitante, o pase la información de registro a posterior a la compra, pero no la imponga antes de la compra. Generalmente, cuantos menos datos solicite, más pagará

    3. Autocompletado de datos

    Configure el pago para utilizar el historial del navegador o del dispositivo móvil tanto como sea posible para completar los datos automáticamente; los consumidores, cuanto menos trabajen mejor.

    4. Alternativas de pago

    Considera la comodidad del usuario y agrégala al pago con tarjeta: paga vía Paypal, usa Bizum (ahora popular en China) para pagar, elige el método de pago en la tienda física … Incluso puedes usar herramientas como Aprazame para agregar el pago en cuotas la manera.

    5. Checkout en varios pasos

    El pago con el mejor efecto de conversión es de 4 pasos, durante los cuales los usuarios pasarán por un proceso lógico que siempre comprenden. Es mejor poner todo el proceso en una sola pantalla.

    6. Recuperación de carritos

    Si un usuario llega al área de pago, significa que tiene la intención de realizar una compra en tu tienda online, lo cual es vital para tu negocio. Por lo tanto, es interesante que se asegure de haber implementado una herramienta de recuperación del carrito de compras (por ejemplo, Blueknow o Brainsins), y si queda la mitad de la herramienta, puede contactar al usuario nuevamente.

    7. Facilita siempre un contacto

    Facilíteles las cosas a través de un contacte, sea a través  del chat, el correo electrónico, las llamadas de atención al cliente…

    8.  Sistema antifraude avanzado

    Hemos hablado de compras estándar a nivel nacional y no hay problemas evidentes. Pero … imagina, por ejemplo, que un británico quiere comprar algo en tu tienda online y pagar con tarjeta, y tu pasarela lo detectará como un fraude. Existen algunas soluciones especializadas, como las que brindan Ingenico ePayments o Adyen, así como sistemas de análisis antifraude más avanzados.

    9. Aprovecha la thank you page

    Cuando el cliente ya ha pagado, este es el mejor momento para mostrarle los demás productos que puede comprar y animarle a que compre estos productos en el mismo embalaje sin pagar el envío …

    10.  Tres must básicos que toda pasarela de pagos debe cumplir

    Pasarela de pago receptiva: adecuada para teléfonos móviles y computadoras.

    Red segura: En la pasarela de pago se puede intercambiar dinero, por lo que si su sitio web debe tener https en toda la red.

    Velocidad de carga web: asegúrese de que no haya demoras en la carga.