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    Parte 2: Automatiza tus redes sociales, ¿cómo y por qué benefician tu estrategia de redes sociales?

    ¿Qué es la automatización de la estrategia de redes sociales?

    Por lo general, buscamos procesos que puedan automatizarse sin comprometer la calidad del producto. Este es el caso de la automatización de publicaciones en redes sociales, y esto lo podemos lograr a través de diversas herramientas en el mercado. Las actividades comerciales en las redes sociales consisten en muchas acciones diferentes, y los administradores de canales sociales deben entretejer estas acciones y trabajar juntos para lograr ciertos resultados.

    »Programe con anticipación para ahorrar tiempo

    Un buen ejemplo de automatización en las redes sociales es la programación de publicaciones. Generalmente, en una buena estrategia de redes sociales, los equipos de comunicación y marketing pueden proporcionar paquetes de contenido para ser distribuidos en las redes sociales dentro de un período de tiempo fijo (por ejemplo, un mes). Idealmente, debería programar todas estas publicaciones con anticipación y distribuir automáticamente todo el contenido del mes. Este tipo de automatización es muy rentable porque pones la programación del contenido en las etapas iniciales, y durante el resto del mes, eres libre de optimizar y considerar otros aspectos de tu estrategia de redes sociales, como vigilancia y seguimiento.

    »Chatbots, módulos y atención al cliente

    Otro buen ejemplo de automatización en las redes sociales son los chatbots. Dado que esta herramienta se ha integrado en múltiples redes sociales y se puede integrar directamente en el comercio electrónico, puede cubrir la primera vez que se atiende al cliente con un tiempo de respuesta bastante rápido. Quejas, sugerencias, problemas, preguntas. Organice y personalice los chatbots a través de diagramas de flujo diseñados temporalmente para optimizar la experiencia del usuario y ahorrar un tiempo valioso para usted y sus usuarios.

    Actividades sociales, es importante observar

    Una de las actividades más importantes de la estrategia de redes sociales es la vigilancia. Solo leyendo e interpretando datos sobre su público objetivo puede comprender su comportamiento y, lo que es más importante, predecir sus acciones futuras. Son actividades muy delicadas y casi imposibles de automatizar, por lo que ahorrar tiempo para otras actividades es muy beneficioso.