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    Novedades de Google para las ecommerce

    Facilidades para encontrar lo que se busca

    Una nueva herramienta para las ecommerce lleva la tecnología de Google a la búsqueda in situ, ayudando a los compradores a encontrar resultados más relevantes. Su objetivo es ofrecer búsquedas y recomendaciones de calidad en las propiedades digitales de los minoristas. Hablamos de Retail Search.  Construida con las tecnologías de Google que entienden el contexto y la intención del usuario, está destinada a ayudar a las empresas a mejorar la búsqueda en el sitio y la experiencia de compra en general.

    Las malas experiencias de los usuarios cuestan a los comercios online

    Una encuesta realizada por The Harris Polls y Google Cloud descubrió que las malas experiencias en línea cuestan a los minoristas estadounidenses 300.000 millones de dólares al año, ya que el 76% de los consumidores afirman que las búsquedas infructuosas les hacen renunciar a las compras en los sitios web de los minoristas. Por el contrario, las buenas experiencias de búsqueda tienen una correlación demostrada con una mayor conversión de compras, mayores pedidos y fidelidad a la marca, con un 69% de clientes que afirman haber comprado artículos adicionales tras una experiencia de búsqueda satisfactoria.

    Llega para cambiarlo

    Retail Search espera abordar ambos aspectos de esta cuestión, minimizando el abandono de la búsqueda y fomentando las ventas mediante la mejora de las experiencias de los clientes.

    La intención y el contexto son la clave del éxito de las búsquedas

    En su continua misión de ofrecer a los usuarios mejores resultados de búsqueda, los algoritmos de búsqueda de Google se actualizan constantemente para comprender mejor la intención del usuario y devolverle resultados relevantes más rápidamente. La búsqueda en tiendas aplica este principio a la experiencia de compra.

    La inteligencia artificial de última generación de Google proporciona a Retail Search una comprensión avanzada de las consultas que produce mejores resultados de búsqueda de productos y recomendaciones, incluso a partir de consultas amplias.