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    Neuromarketing y consumidores

     

    El Neuromarketing, no solo interviene en las decisiones de compra, existen muchos otros factores (precio, demanda, alternativas de producto, etc.) que también afectan las decisiones de los consumidores. Se tiene que decir que los resultados no son 100% fiables, porque estas medidas (que indican qué áreas del cerebro son activadas por ciertos impulsos o experimentos) a veces no se explican claramente.

    En este artículo nos referiremos a los aspectos de marketing relacionados con el cerebro, porque no entraré en los otros factores que mencioné, pero que afectarán mucho las decisiones de marketing y compra.

    Sabemos que el cerebro tiene dos circuitos, el circuito de decisión / pensamiento rápido y el circuito de decisión / pensamiento lento. El psicólogo y premio Nobel de Economía Daniel Kahneman los llamó Pensamiento 1 y Pensamiento 2.

    La diferencia cerebral entre los dos es que la intervención de la corteza prefrontal medial que tienen los mamíferos superiores (piensa 2, lento) o no se considera (rápido 1) (en comparación con los humanos) es mayor y tiene funciones más complejas. Por ejemplo, primates.

    Se puede decir que en la llamada “compra impulsiva”, El pensamiento 1 involucra principalmente la corteza prefrontal casi ineficaz. Sin embargo, ciertamente no interferirá con situaciones que se consideren directamente peligrosas.

    Sabemos que en el momento del encierro de Covid 19 (en España del 14 de marzo al 30 de mayo de 2020), las ventas de alimentos se han disparado. Debido a la sensación de peligro. El pensar el peligro (pensamiento1) porque si razonamos( pensamiento 2). Sabemos que la industria alimentaria española y la industria alimentaria mundial siguen produciendo y abasteciendo mercados.

    También sabemos que las ventas de ciertos tipos de muebles y colchones han aumentado mucho: Idea 2. Razonamiento: Ya que nos quedaremos más tiempo en casa, hagámoslo más cómodo y confortable.

    Ahora echemos un vistazo a la compra de artículos de lujo. El cerebro es un órgano social importante, pero al mismo tiempo, espera conseguir más votos en el juego de la continuidad y reproducción (Darwin); esta es una de las razones por las que hay que diferenciarlo de los demás, uno de ellos es el uso de artículos de lujo. La marca de artículos de lujo es solo un indicador de estatus. Solo unas pocas personas creen que así es como muestran este estatus.

    Otro problema es la opción del análisis racional o la intuición. Como todos sabemos, la primera es la función principal del hemisferio izquierdo y la segunda es el hemisferio derecho. Las funciones de los dos hemisferios son complementarias y necesarias para la supervivencia, que es la principal tarea del cerebro.

    Uno de los experimentos más asombrosos se llevó a cabo con familias que tuvieron que comprar una casa. Una decisión importante, porque significa un esfuerzo económico a largo plazo. En algunos casos, se requiere que un grupo de familias considere todos los aspectos razonables, ubicación, tamaño, calidad del edificio, etc. al decidir comprar, al otro grupo que decidiera cuál se puede comprar, pero solo después de verlo y navegar sin un análisis detallado.

    En conclusión es que la última decisión es más correcta que la decisión de un grupo racional. No hay brujería, porque la intuición inteligente se basa en el procesamiento de nuestra experiencia previa almacenada en la memoria.