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    ¿Más ventas gracias a las actualizaciones de Google?

    Las compras online han aumentado en esta temporada navideña

     

    Desde siempre los datos muestran que los consumidores de comercio electrónico distribuyen más sus compras en los dos últimos meses del año, y ahora, aún más. Por ejemplo, en las semanas anteriores al 24 de noviembre, el gasto aumentó un 19,2% interanual, mientras que en el periodo comprendido entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday (la llamada “Cyber Week”), el gasto descendió un 1,4% respecto al año anterior. Las ventas volvieron a aumentar en las semanas posteriores al 30 de noviembre, con un crecimiento del 5,6% interanual.

    Los compradores online vieron más de 6.000 millones de mensajes de falta de existencias durante las vacaciones de 2021, según un estudio de Adobe. Esta cifra fue un 253% superior a la de 2019, en tiempos anteriores a la pandemia. También fue un 10% más alto que el año pasado.

    Menos descuentos

    Los compradores online estaban dispuestos a comprar a pesar de ver menos descuentos. En la categoría de electrónica, por ejemplo, los descuentos fueron solo del 8% sobre el precio total, en comparación con un promedio del 21% de descuento en 2020. Los ordenadores tuvieron un 10% de descuento en 2021, frente al 22% de 2020. Los descuentos fueron ligeramente superiores en 2021 para la ropa y los juguetes.

    Por qué nos importa

    El comercio electrónico fue uno de los principales factores de perturbación del sector minorista antes de la pandemia. Después se convirtió en una gracia salvadora para muchas marcas y consumidores.

    Los profesionales del marketing que trabajan para el comercio minorista o con clientes minoristas, ya sea en el lado orgánico o de pago, ven las vacaciones como algo decisivo cada año. Y es probable que el aumento de la actividad haya impulsado las campañas. Eso, por supuesto, si no se han visto afectadas por las principales actualizaciones de Google durante la temporada. A pesar de las protestas, Google emitió dos actualizaciones importantes durante las vacaciones, una de ellas de carácter básico y otra orientada a las revisiones de productos.