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    El 50% de los españoles han aumentado sus compras online

     

    La situación creada por  el Covid-19 está acelerando los cambios en los patrones de comportamiento del consumidor que se han producido antes de la pandemia: el crecimiento de las compras online y el declive de las tiendas físicas (excepto alimentación)

    A través de un estudio realizado a mas de 20000 consumidores, podemos analizar estos datos, así pues de los consumidores globales entrevistados en el estudio, el 50% afirmó haber reducido sus compras en tiendas físicas debido a la epidemia. Al mismo tiempo, el 45% de las personas afirmó aumentar el uso de teléfonos móviles, de los cuales el 41% de las computadoras y el 33% de las tabletas se utilizaron como canales de compra. Cuando la situación vuelva a la normalidad, planean mantener o incluso aumentar este comportamiento durante la mayor parte del futuro.

    Tomando como ejemplo a los consumidores españoles, el 54% de los consumidores afirma reducir sus compras en las tiendas físicas. En contraste, el 50% admitió haber aumentado el uso de computadoras, el 44% usó dispositivos móviles y el 33% usó tabletas.

    La alimentación, es la excepción

    En el caso de la compra de alimentos, la situación es diferente, el informe muestra que las tiendas físicas siguen siendo la primera opción de los consumidores.  el 66% de los españoles encuestados por esta investigación pueden garantizarlo. Sin embargo, cada vez son más las personas que compran alimentos online: el 31% de los españoles.

    A causa de la pandemia, se ha visto como ahora cada vez mas llenamos de carritos de compra, pero reducimos el número de compras. En el primer caso, el 53% del total de encuestados (es decir, el 62% de los españoles) admitió que gastaba más en comida que antes de la pandemia. Además, existe una tendencia a reducir la cantidad de compras, ir a un gran supermercado y obtener todas las cosas necesarias en un solo sitio.

    En qué productos están gastando más los consumidores… y en cuáles menos

    La encuesta concluyó que los productos alimenticios, de entretenimiento y de medios, así como los equipos electrónicos y las computadoras son los más necesitados. Por el contrario, la ropa, el calzado, el material deportivo son los que más sufren.

    Salud y sostenibilidad

    Otra tendencia obvia antes de la pandemia es que los consumidores prestan atención a los problemas ambientales y de sostenibilidad al tomar decisiones de compra. Entre los entrevistados entrevistados a nivel mundial, el 45% dijo que intentan evitar el uso de plásticos en los productos que compran, mientras que el 43% quiere que las marcas sean responsables del impacto ambiental de sus productos.

    Caen las expectativas de gasto

    En este estudio, También  se ha preguntado a los consumidores de todo el mundo sobre el impacto del COVID-19 en sus ingresos, y de sus respuestas se puede inferir que en el 60% los ingresos han bajado drásticamente.

    En esta circunstancia, no es de extrañar que las expectativas de los consumidores en todo el mundo hayan cambiado mucho. Si el 46% de las personas planeaba consumir más en los próximos 12 meses antes de que comenzara la pandemia, esta proporción ahora se ha reducido al 33%.

    Así, podemos afirmar que la pandemia ha acelerado las tendencias que la gente ya ha visto, como la digitalización o la sostenibilidad.