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    Consejos para las Compras en estas Fiestas

     

    La temporada navideña de 2020 será diferente a todas las demás temporadas.

    Después de un año difícil, la gente está ansiosa por relajarse y celebrar con sus seres queridos, pero en comparación con la pandemia de este año, sus tradiciones serán muy diferentes.

    Aun así, quieren vivir la magia de esa época, mantenerse alejados de la sociedad y evitar grandes multitudes.

    Es por eso que las compras y la negociación en línea desempeñarán un papel clave para mantener el ambiente festivo.

    Consejos para planificar esta temporada de fiestas

    En muchas categorías de productos, se ha observado un aumento en las compras en línea y se espera que este fenómeno continúe durante la temporada navideña.

    Aquí os dejamos 3 predicciones que pueden ayudar a las pequeñas empresas a planificar sus vacaciones.

    Predicción n.º 1: el eCommerce influirá en cada fase del proceso de compra del cliente

    Por lo tanto, los consumidores apuestan por el comercio electrónico en todas las etapas de su proceso de toma de decisiones de compra, incluido el descubrimiento, la consideración y la conversión.

    Por ejemplo, en lugar de buscar en los estantes de sus tiendas físicas favoritas, buscan y navegan por sitios de comercio electrónico para comprar el regalo perfecto.

    En un estudio el 84% dijo que planea continuar comprando regalos en línea y enviarlos directamente al destinatario.

    Predicción n.º 2: lograrás fidelizar a los nuevos clientes más allá de la Temporada de Fiestas 

    La temporada navideña intensificará este comportamiento de compra porque los consumidores quieren encontrar regalos para familiares y amigos, lo que permitirá a las empresas de todos los tamaños aumentar sus visitas al sitio web y sus ventas online.

    Aún mejor, la mayoría de los consumidores dijeron que si están satisfechos con el producto y la experiencia, continuarán comprando en la nueva tienda en línea, ya que crea una gran experiencia de cliente a través de la personalización.

    Recomendar productos a los consumidores según su comportamiento e intereses.

    Después de atraer nuevos clientes, vuelva a atraerlos y muéstreles más productos que desean conservar.

    Predicción n.º 3: los nuevos estilos de vida cambiarán las listas de compra de los consumidores 

     Al igual que con los comportamientos de compra cambiantes, los productos de la lista de compras navideñas también cambiarán debido a los nuevos estilos de vida de los consumidores.

    Este año, cada vez más personas están trabajando, estudiando, haciendo ejercicio, cocinando e incluso de vacaciones en casa Los productos más populares y los regalos más populares reflejan estos cambios de estilo de vida.

    Por ejemplo, la ropa cómoda e informal tiene más éxito este año que la ropa formal.

    Según los datos de transacciones de un estudio realizado, con el fin de satisfacer las necesidades de trabajo, estudio y entretenimiento de los consumidores en el hogar, se han incrementado las ventas de electrónica de consumo, artículos deportivos, juguetes y juegos y muebles.