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    ¿Cómo mejorar la experiencia de compra móvil de tu ecommerce?

     

    Optimiza la experiencia de compra móvil de tu tienda

    Las principales causas del abandono del carrito de la compra por el cliente son:

    • Experiencia de móvil y experiencia de usuario

    Según los datos obtenidos por Statista Worlwide, los compradores por móvil representan más del 50 % del tráfico de Internet. Esta cifra aumenta constantemente y junto al auge de los pagos digitales han hecho que se supere el billón de dólares en transacciones durante el 2019. De esta forma, Mobile Firstdeja de ser una opción y se convierte en una obligación para los compradores.

    En cuanto a la experiencia de usuario en móvil hay que destacar los dos factores más importantes en el cierre de la compra: el registro y la forma de pago. El usuario debe encontrarse con un checkout sencillo, rápido y obviamente adaptado a sus necesidades.

    • Información clara sobre gastos y condiciones de envío

    Para los Ecommerce, uno de los mayores inconvenientes son los gastos de envíos y la logística.  El hecho de ofrecer la información de forma clara y detallada en todo en momento genera confianza en el usuario y ciertamente reduce el porcentaje de abandonos.

    • Presta atención a los pagos digitales

    Un estudio de la plataforma de pagos Ayden muestra una correlación inversa entre el importe de la transacción y el tamaño del terminal.Es decir, cuanto más alto es el importe de la compra, menos se utiliza el móvil.

    Europa y Norteamérica esperaban que el gasto medio con e-wallets o billeteras digitales aumentara en 2019 (+ 40 %). Gracias a esto cada vez son más los usuarios de e-wallet y otras plataformas de pago digitales, que aparte de facilidad de uso tiene un alto nivel de seguridad.

    ¿Por qué es importante optimizar el pago en los dispositivos móviles?

    Para evitar que los clientes se frustren ante un proceso de pago basado en rellenar formularios o introducir datos bancarios, se creó el pago en tan solo un clic.  Este consiste en el registro seguro de los datos bancarios del consumidor durante su primera compra, en una plataforma compartida y multicanal, este método de pago hace que la transacción sea más fluida gracias a un único botón de acción, es decir, la validación del pedido.

    Soluciones integradas para tu sitio Web

    Un hecho importante es que a la hora de comprar con el móvil ya no es necesario redirigir al usuario a una URL diferente para efectuar el pago. No solo supone evitar un tiempo de carga extra, sino también el riesgo de que por problemas de conexión u otros factores, el comprador abandone el proceso.

    Hoy en día, los módulos de pago se integran directamente en el ecommerce, incluido el alojamiento de los flujos necesarios para la transacción. Son soluciones fiables en las que el proveedor asume toda la responsabilidad (norma de seguridad de la industria de las tarjetas de pago o norma PCI) al mismo tiempo que los campos requeridos pueden personalizarse para aceptar tarjetas y métodos de pago locales.

    La integración del módulo de pago en tu sitio Web es también una oportunidad para optimizar la experiencia del usuario móvil en términos de diseño y usabilidad.

    Finalmente, tienes acceso a todos los datos de navegación y de transacción gracias a una solución integrada. Esta información te permitirá analizar y optimizar el proceso, y, por tanto, aumentar también la tasa de conversión de tu negocio.