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    Comercio electrónico ha crecido más de 300% en Latinoamérica en la pandemia

    Durante la primera semana de cuarentena, la tasa de penetración del comercio digital aumentó en un 100%

    Artículos relacionados Covid-19 exacerbará el hambre y la pobreza en América Latina y el Caribe En la crisis económica que vive el mundo, el comercio electrónico vive su mejor momento en América Latina con una tasa de crecimiento superior al 300%. Según un estudio realizado por Kantar a nivel regional, la penetración del comercio electrónico aumentó un 100% en la primera semana de encierro y un 387% en la cuarta semana.

    Los datos anteriores reflejan que los consumidores latinoamericanos están cambiando sus hábitos de compra, especialmente en países como México y Brasil, según datos recopilados por Kantar, sus tasas de penetración de comercio digital semanal han alcanzado el 500% y 65% ​​respectivamente. En el caso de Colombia, el uso de este canal también ha aumentado. Según una publicación de la Cámara de Comercio Electrónica de Colombia, durante el período de cuarentena, el comercio electrónico aumentó de 50% a 80%, con deportes (85,6%), retail (52,9%) y salud (38,2%).

    Esta tendencia a nivel regional ha llevado a la industria a registrar un crecimiento en ciertas categorías durante los últimos 45 días a nivel del Cyber ​​Monday. Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute en América Latina, dijo: “Esto puede llevarnos más de cinco años”.

    Alberto Pardo, CEO y fundador de Adsmovil, coincidió con la visión previa del desarrollo del comercio electrónico y agregó que ante esta situación, el comercio electrónico en América Latina debe tener al menos 2 o 3 años de anticipación, porque en toda la región, excepto Brasil. Dado que América Latina tiene una población joven, está rezagada con respecto a otras economías. Dijo: “Todavía hay muchas preocupaciones en este canal, y los empresarios deben impulsar aún más este campo”.

    El avance de la industria a nivel regional se atribuye al continuo desarrollo de los minoristas y operaciones de marca, que han desarrollado sus capacidades digitales, porque todo lo que se hace de manera física o presencial solo se puede virtualizar o Digitalización, dice Pueyrredon.

    Se ha comprobado la continuidad y preferencia del negocio digital. Por ejemplo, desde que Covid ingresó a la región, Mercado Libre ha registrado más de 1.7 millones de nuevos compradores digitales en América Latina, y Linio enfatizó el doble y triple crecimiento de compras y búsquedas

    Con base en lo anterior, Pardo aseguró que: “Las cifras que hemos visto en algunas tiendas muestran claramente un aumento del 40%, 50% o incluso el triple. No hay duda de que los supermercados, farmacias y tiendas de bienes de consumo y plataformas para el hogar están desarrollando infraestructura digital. Ambos son los grandes ganadores, para ello debemos incrementar el uso de Netflix, como las transacciones bancarias.

    Esto refleja el hecho de que en la crisis se eliminó el miedo de los consumidores a utilizar el comercio electrónico. Pueyrredón dijo, sin embargo, que aún existen algunos obstáculos o desafíos en la industria, como la falta de capacidad de instalación de ciertas empresas para hacer frente a la demanda. También agregó que este tipo de obstáculos han llevado a que las academias de comercio electrónico de capacitación en línea gratuita puedan seguir formando profesionales para el desarrollo. Su conocimiento y adaptación a esta industria en constante cambio.

    Si bien se han superado las dificultades y se siguen superando, podemos decir que hay un “nuevo consumidor post-covid 19” en la región, según la categoría promocionada (por ejemplo, streaming o EdTech).

    Precio de cierre del mercado del año pasado a nivel regional Según el análisis de Kantar, a fines del año pasado, el comercio electrónico en Argentina creció un 7,6%, mientras que Brasil creció un 6,6%, Chile un 5,5%, Colombia un 9,9% y México un 3,7%. Al comparar estos datos con los desarrollos actuales, queda claro que, “En este caso, las percepciones de los consumidores sobre el comercio electrónico han cambiado. Pardo concluyó que esto no solo promoverá en gran medida el desarrollo del comercio electrónico, sino también Transformación digital de toda la región.

    Otros desafíos del comercio electrónico Según Pueyrredon, “Los obstáculos que aún encontramos en la región dependen en gran medida de la ‘etapa madura’ de la oferta, ya sea minorista o marca que se puede dividir en tres categorías. La primera se llama ‘ Early adopters ‘. Han preparado los “músculos” para resistir estas tendencias de crecimiento, porque han pasado por el “entrenamiento” del Cyber ​​Monday, por lo que sus canales digitales superan el 5% al ​​10% (por canal Más de 200/300 operaciones) días) Pueden completar algunos ajustes para satisfacer la demanda.

    El segundo grupo es la llamada “mayoría temprana”, son personas que acaban de desarrollar sus “músculos” y dieron rápidamente el primer paso, pero sus canales digitales todavía están entre el 1-3% (no más de 50 operaciones por día) En estos días de aislamiento, sus ventas se han incrementado exponencialmente, porque en la mayoría de los casos han sido su único canal de venta. Un crecimiento tan grande es un “problema de felicidad” para ellos, pero al mismo tiempo, son incapaces de adaptarse a él. Este es su principal obstáculo: lo que deben adaptarse y acelerar para desarrollar sus “músculos” digitales y Manténgase saludable Pueyrredon dijo: “Este crecimiento es sostenible y rentable.

    Por último, está la “mayoría tardía”, son personas que aún no han enfrentado el desafío de abrir canales digitales de manera seria, y esta nueva situación los coloca en una situación muy crítica, porque deben “reformarse” rápidamente ellos mismos, concluyeron los expertos.